México.- El sistema vocal sorprende por la forma tan realista en la que puede realizar una llamada de consulta.
El director ejecutivo de Google, Sunda Pichai, anunció durante la conferencia para desarrolladores I/O 2018 de la compañía un nuevo sistema de asistencia vocal que ha causado mucha controversia debido a la forma tan realista en la que puede interactuar con un ser humano.
Durante un conversación grabada y compartida por la compañía en el evento, se puede escuchar como ‘Google Duplex’ solicitaba una cita vía telefónica a la empleada de una peluquería, en la que incluso murmura "mmmhhh …mmmhhh" mientras consulta los horarios:
Esta tecnología basada en Inteligencia Artificial y el ya existente Asistente de Google puede saber cuándo es más conveniente responder rápidamente, así como cuándo debe pausar antes de responder a preguntas complejas.
El objetivo del proyecto es ahorrar tiempo para los usuarios del asistente cuando desean hacer una reservación o adquirir un producto, de la misma forma que puede ayudar a los negocios para atender las llamadas de clientes de forma más natural, instintiva y rápida.
Las reacciones en redes sociales no se hicieron esperar: mientras algunos consideran que ‘Duplex’ podría ser útil para fines comerciales y políticos, otros solicitan que el asistente de Google informe a su interlocutor que se encuentra hablando con un robot.
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